Le Laboratoire des stratégies de l'Equité

  Dans le premier épisode de la minute de l'Equité "Ne pas donner vaut mieux que reprendre", nous utilisons un élément démontré par les sciences sociales "l'aversion à la perte" ou "loss aversion" pour en faire un outil de management. Et même si il n'est pas toujours possible d'éviter d'avoir à reprendre, un manager averti des conséquences en vaut toujours deux !  Pour accéder à la vidéo complète de la minute de l'Equité sur le sujet c'est ici :

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  Il y a de fortes chances que vous perdiez la dispute   Non pas parce qu’elle est plus intelligente que vous...mais parce qu’elle ne sait pas qu’elle se dispute. Depuis les années 1960, les sciences sociales étudient les relations que nous entretenons avec les machines. L’« effet ELIZA » a mis en évidence un phénomène troublant : dès qu’un programme nous parle, nous lui prêtons spontanément des émotions, des intentions et des compétences sociales, même lorsque nous savons parfaitement qu’il ne fait que sélectionner des réponses à partir d’algorithmes. Ce réflexe est profondément humain. Nous sommes polis avec nos ordinateurs, nous réagissons différemment selon la « voix » qu’ils utilisent, et notre cerveau comble la distance entre l’artefact et nous en lui attribuant une intention derrière chaque phrase. L’arrivée des IA conversationnelles amplifie massivement ce phénomène. Conçues pour se comporter comme des interlocuteurs crédibles, elles brouillent les repères traditio...

Pour un manager, souhaiter la bonne année à ses équipes peut parfois relever de l'automatisme.  Un rituel de plus, coincé entre un reporting en retard et un budget sous tension.  Parfois, même, ce rituel paraît déplacé : à quoi bon prononcer des souhaits remplis d'optimisme quand l’ambiance est électrique ou que les équipes doutent du sens de ce qu’elles font ? Et pourtant. Les sciences sociales l’ont montré depuis longtemps : les rituels ne servent pas qu'à transmettre de l’information. Ils servent à réactiver l’appartenance au groupe . Dès 1912, Émile Durkheim expliquait que les rituels ont pour fonction première de “faire société”, de renforcer la cohésion du collectif au-delà de toute utilité pratique. Ils ne disent rien de nouveau, mais ils rappellent que l’on est encore ensemble. Peu importe, au fond, que le manager croie sincèrement à ses vœux ou qu’il les prononce avec une politesse mécanique.  En adressant ses souhaits, il pose un acte de reconnaissance : il ...